INTELIGÊNCIA – SISTEMAS E ANÁLISE

De um lado a MDC On Line desenvolve sistemas específicos para serviços de Marketing de Relacionamento: sistemas para pesquisas (telefônicas, móbile, via internet etc.), sistemas de cadastramento de clientes, sistemas de CRM, sistema de cobrança; além de plataformas de interface. Para isso, a empresa conta com uma equipe de TI altamente qualificada, apta para encontrar soluções personalizadas para o negócio do cliente.

De outro lado, a empresa conta com profissionais de marketing e inteligência de mercado, aptos a analisar todas as informações geradas por estes sistemas. São análises e relatórios sobre clientes, produtos, serviços, comportamento de compra, desempenho no ponto de vendas, satisfação de clientes etc.

Como mediadora na relação empresa-cliente, a MDC On Line têm acesso às informações dos clientes em todas as pontas de contato, através de sistemas, o que possibilita cruzamentos e análises detalhadas.

Trata-se da análise 360º da MDC On Line, um serviço que vai ajudar os profissionais das áreas de negócios a tomar decisões, corrigir falhas de comunicação, encontrar oportunidades e conseqüentemente; vender mais e melhor.